Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen zufriedenstellenden Service bei Ihrem Kauf zu bieten. Sollten Sie jedoch dennoch unzufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne bei der Rückgabe und/oder beim Umtausch. Rückgaben und Umtausch können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum nur dann akzeptiert werden, wenn der Artikel falsch geliefert wurde oder beschädigt ist. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Umtausche von Verkaufsartikeln und gebrauchten Gebrauchtwaren durchführen. Um den Rückgabe- oder Umtauschvorgang einzuleiten, wenden Sie sich bitte innerhalb eines der unten angegebenen Zeiträume an info@roofrackrail.com.
Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen erhältlich und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Kehrt zurück
Sämtliche Versandkosten für zurückgesendete Waren gehen zu Lasten des Käufers und wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust der zurückgesendeten Waren. Wir empfehlen, bei der Rücksendung einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel ungetragen und unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein und die Etiketten dürfen nicht entfernt werden.
Wenn der Käufer die Artikel nach den ersten 10 Tagen nach der Lieferung zurückgeben möchte, stellen wir gerne eine Gutschrift aus.
Zurückgesandte Artikel müssen an die unten angegebene Postanschrift gesendet werden. Andernfalls können wir keine Rückerstattung leisten. Gerne stellen wir Ihnen eine Gutschrift aus.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Nach den ersten 30 Tagen nach Lieferung gewähren wir KEINE Rückerstattung. Wenn der Käufer die Artikel zurückgeben möchte, stellen wir gerne eine Gutschrift aus oder tauschen die Artikel um. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, sendet Ihnen unsere Kundendienstabteilung eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung sofort bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Wenn Ihre Rückerstattung abgelehnt wird (weil der Artikel gebraucht, gewaschen und/oder beschädigt ist), senden wir Ihr Paket an Sie zurück. Gegebenenfalls gewähren wir Ihnen eine Gutschrift.
Austausch
Etwaige Versandkosten für umgetauschte Waren gehen zu Lasten des Käufers und wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust der umgetauschten Waren. Wir empfehlen, bei der Rücksendung einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen.
Um für einen Umtausch berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel ungetragen und ungewaschen sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@roofrackrail.com.
Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden. Wir stellen Ihnen ein Shop-Guthaben zur Verfügung!
Black Friday und Cyber Monday
Bei Black Friday- und Cyber Monday-Verkäufen ist keine Barrückzahlung möglich und die Richtlinie zum kostenlosen Umtausch gilt nicht. Sämtliche Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch von Waren gehen zu Lasten des Käufers.
Postanschrift:
Kontaktieren Sie uns unter info@roofrackrail.com und verwenden Sie die untenstehende Postanschrift:
Toros Trade LLC
311 Curie Dr Suite:3,Alpharetta,30005 GA
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat und wir unser Bestes tun, um Ihnen den besten Service zu bieten. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen für die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.
